À medida que envelhecemos a realização das nossas atividades de vida diária pode tornar-se um desafio, e os serviços de apoio domiciliário têm o objetivo de incentivar as pessoas a viverem de forma tão independente quanto possível nas suas próprias casas. Essa oferta de serviços também pode ser utilizada para evitar que os cuidadores informais fiquem sobrecarregados e entrem em esgotamento.
A quantidade e o tipo de serviço fornecido pelos cuidadores profissionais devem ser personalizados segundo as necessidades individuais de cada cliente. Quando é necessária a ajuda de uma empresa de apoio domiciliário, a família cuidadora deve ter a noção sobre o tipo de apoio e que nível de cuidado é necessário para o seu familiar. Existem dois níveis de serviços de apoio domiciliário, que são os serviços de saúde (2) e os serviços não médicos (1). No entanto pode haver uma sobreposição de oferta de serviços, ou seja, uma empresa que disponibilize por exemplo serviços de saúde pode também fornecer serviços domésticos e de cuidados pessoais.
1) Os serviços não médicos ao domicílio podem incluir cuidados pessoais, serviços de companhia, serviços domésticos, serviços de apoio legal e serviços indiferenciados não clínicos. Esta modalidade de apoio ao domicílio deve estimular a interação social, e ajudar nas tarefas domésticas e na assistência às atividades da vida diária.
A oferta de serviços inclui:
· Preparação de refeições
· Companhia
· Atividades ou hobbies
· Exercício leve, como caminhadas
· Recados e compras
· Apoio de lavandaria
· Trabalhos domésticos leves
· Apoio no Banho e na higiene
· Ajuda no vestir
· Ajuda às refeições
· Transferências
· Serviços de transporte
· Serviços de mobilidade
· Lembretes e apoio à medicação
2) Os serviços de saúde ao domicílio têm a medicina na sua natureza, e são fornecidos através de profissionais de saúde como enfermeiros, médicos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais e terapeutas da fala. Também podem ser definidos como cuidados clínicos ou cuidados especializados. Este género de oferta exige conhecimentos de condições médicas específicas como a doença de Alzheimer ou outras formas de demência.
A oferta de serviços inclui:
· Administração de medicamentos (incluindo administração de medicamentos por via intravenosa)
· Monitorização de sinais vitais
· Tratamento de feridas
· Assistência na recuperação de doença ou lesão
· Fisioterapia
· Terapia ocupacional
· Terapia da fala
· Monitorização através de equipamentos médicos